Usability – Begriffserklärung
Der Begriff Usability wird im Deutschen meist mit Gebrauchstauglichkeit, Benutzer- oder Bedienungsfreundlichkeit sowie Benutzbarkeit übersetzt. Gebrauchstauglichkeit wird definiert im Teil 11 der DIN Norm EN ISO 9241 als:
Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer/-innen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Kernbegriffe dieser Definition sind:
- Effektivität
bezeichnet die Zielerreichung eines Benutzers, hinsichtlich der Genauigkeit und Vollständigkeit - Effizienz
bezeichnet das Verhältnis von Aufwand zur erreichten Effektivität - Zufriedenheit
bezeichnet den von Beeinträchtigungen befreiten Nutzungsvorgang
Jakob Nielsen definiert Usability als ein Qualitätsmerkmal, welches die Einfachheit der Bedienung eines Interfaces misst. Weiterhin definiert Nielsen den Begriff Usability anhand von fünf Qualitätskomponenten:
- Erlernbarkeit (Learnability)
- Effizienz (Efficiency)
- Einprägsamkeit (Memorability)
- Fehler (Errors)
- Zufriedenheit (Satisfaction)
Quellenangaben
- Teaserimage by Flickr / Huasonic